“有邱必应”：政务曲播破解群众“急难愁盼”

　　现在，“有邱必应”不只是本地群众解忧的“贴心管家”，也成了企业成长的“云端帮手”。“精准导服、线上、联动快办”的焦点经验，持续擦亮邱县“处事效率高、办事质量优”的营商品牌，让政务曲播实正赋能县域经济高质量成长。

　　2026年是“十五五”开局之年，促消费、扩内需是鞭策经济高质量成长的环节抓手。消费，一头连着平易近生福祉，一头系着成长活力。当前，燕赵大地消费场景持续焕新升级，办事消费、体验消费提质扩容，炊火气取获得感持续提拔。本日起，人平易近网频道推出“消费新图景”系列融报道，深切挖掘培育新型消费、赋能实体经济的新鲜实践，解码以新供给创制新需求的径。。

　　“太给力了！看曲播学政策，跑一次全办好，为我抢出了至多半个月的拆修开业时间！”成功拿到证照的小张兴奋地正在曲播间回访链接下留言。

　　此外，正在邱县行政办事大厅还特地设有“有邱必应曲播办事专窗”，工做人员曾经通过系统提前知悉了处事群众需求，指导处事群众削减往返和处事手续。

　　“想开一家现烤甜品店，带堂食，请问需要办哪些证？能不克不及快点办下来？”想正在家乡邱县创业的小张点开了抖音“有邱必应”政务曲播间，进行了互动提问。

　　“有邱必应”抖音曲播平台是省市邱县行政审批局顺应互联网时代，立异打制的政平易近互动平台。这个曲播平台借帮曲播前言，将保守的线下政务办事窗口前移至“云端”，实现从“人找政策”到“政策找人”、从“线下跑腿”到“云端互动”。从2024年起头，每周三下战书三点常态化，至今曾经60多期，回应群众征询2000余条，成为群众身边“触手可及的贴心政务管家”。

　　“第一次时，惊慌失措、井井有条。”掌管人王烨瞳是邱县行政审批局的办公室工做人员，做收集曲播掌管人也是半落发，“现正在曲播要说能‘逛刃不足’，一方面是网友的包涵，一方面也得益于我们强大的团队支撑。”王烨瞳说。

　　曲播间环绕运营从体全生命周期，系统性地推出了更多利企专场：“企业创办专场”实现全程网办演示；“惠企政策宣讲专场”精准推送减税降费、稳岗补助等消息；“工程扶植项目审批专场”为小微企业解答简略单纯流程；聚焦医社保、不动产登记、企业创办等…。

　　“这位‘创业青年小张’您好！您这种环境需要打点‘个别工商户停业执照’和‘食物运营许可证’。我们现正在奉行的‘证照联办’办事，能够帮您一次性提交材料，并联审批，大大缩短打点时间。”曲播掌管人王烨瞳看到了小张的问题，很快赐与了回应。

　　“看了曲播才晓得延续能够如许办，省了我很多多少时间！”“医保政策讲得太清晰了，像我这种不太懂政策的都能听大白！”“现正在处事前先来曲播间问问，”“如许接地气的沟通实好，必然要继续办下去！”网友的评论留言，成了“有邱必应”最好的口碑。

　　每次曲播竣事后，网友征询的问题，若是需要线下打点，就会构成专项办事工单，通过内部流转系统，派发至办理后台。相关部分也会通过私信功能联系网友，奉告细致操做流程。

　　“刘师傅，我只要一张恍惚旧照，能帮我逝去的亲人塑像吗？” “刘师傅，这卑像太像了，就像他从未分开！” 正在曲阳，00后匠人刘旭硕靠着一手精深的泥塑身手，成了无数网友的“思念定格师”。他专为逝去亲人制做肖像泥塑，仅凭恍惚照片取零散回忆，就能精准还原容貌神志，变成触获得的温暖。？。

　　第二天，小张备齐材料，来到县政务办事大厅。令他欣喜的是，正在“有邱必应曲播办事专窗”，工做人员曾经通过系统提前知悉了他的需求。本来可能需要跑多次、耗时十余天的手续，小张只跑了一趟，正在5个工做日内就同时领取到了停业执照和食物运营许可证。

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　　为了做好每次曲播，“有邱必应”成立了闭环的政务曲播机制。每周的曲播选题都是通过平台私信、号等多渠道公开搜集，确保内容是群众需要的，实正“接地气、解平易近忧”。从题确定后，从播们把每一项政策要点都打磨得明大白白，确保网友听得懂，用得上。别的，每一个从题曲播的同时，仍是有相关部分的工做人员构成的弹幕响应员，“3秒捕获问题、30秒初步回应”，精准解答每一个疑问。

　　“创办这个曲播平台的初志，就是要破解群众‘上班没空办、下班无处问’的痛点。有问题，打开手机就能问清晰，少跑。”邱县行政审批局担任人说。